湾区科创高地火炬开发区，坐拥湾区光谷、药谷、智谷，产业园、写字楼林立，成熟小区、村居自建房、沿街门店与现代化厂房遍布全域。想要高速稳定的电信光纤宽带，不用跑营业厅，线上预约更省心。本站开通火炬开发区电信宽带线上预约通道，覆盖火炬开发区大部分居民区和厂房，支持家庭、商铺宽带新装、续费、带宽升级。
电信宽带覆盖比较广，中山港街道、张家边社区、博凯社区、六和社区、城东社区这些地方基本都能拉线，上陂头、下陂头社区也有营业厅了。
火炬开发区电信宽带有100M、300M、500M、1000M多种光纤套餐可选，套餐包含宽带网络，部分套餐搭配手机号流量。不同小区线路资源不一样，下单前可以先查询所在地址光纤是否覆盖。
1、确认地址在火炬开发区电信光纤覆盖范围内；
2、准备办理人身份证；
3、线上提交预约信息，客服核实线路；
4、确认套餐，安排师傅上门布线安装；
5、安装完成，调试网络。
A：电信光纤是独立端口，每户带宽互不共享。宿舍区用户密集，但只要端口资源充足，单户网速不受周边其他住户影响，高峰期也相对稳定。
A：家用宽带默认是内网 IP，有远程监控、外网访问需求可申请公网 IP，免费开通，但数量有限；商用宽带申请会更顺畅。
A：可以提前预约预登记。房子未竣工无法直接开通上网，等交房后，再联系电信安排师傅上门，可提前勘测管线预留位置，方便后期安装。
A：机顶盒不能随便随意挪位置，IPTV 需要对应网口信号。如果想换房间看，需要预埋网线或者调试，私自挪机容易出现无法播放、卡顿。
A：光猫、机顶盒属于电信租用设备，拆机时需要归还。如果设备丢失、损坏，要按电信设备价赔偿，办理注销前记得提前找齐设备。